【Now新聞台】有調查指，港人平均一年出境11次，針對市民的「旅行癮」，有傳統旅行社推出有特別主題的旅行團吸客，亦有公司推出智能行程編排服務。
踏入12月，不少港人都抓緊機會，自製長假，好好獎勵自己，去旅行放鬆一下。
有調查指，港人勝在多「紅假」，人均外遊次數冠絕全球，一年會外遊11次，較美國人多50倍以上。
有更多人願意花費去旅行，本應可帶旺旅行社生意，但網上資訊發達，加上廉航出現，不少人寧願選擇「自由行」。
旅行團未必能在價錢上做到最經濟實惠，但觀察到港人旅行取態兩極化，變相在內容上須更花心思，或要舉辦夠噱頭、夠豪華的旅行團。
旅行社要轉型，未來更大的機遇是應用人工智能(AI)。
這間公司主打利用AI為客人編排自遊行行程，亦希望可減輕客人在規劃行程上所花的時間。
公司剛開始運作時，聊天機械人僅可回答約20%問題，剩下的需由人手回答，但經過兩年「訓練」，現時機械人已可回答80%問題。公司希望可做到機械人與真人無異。
除免費聊天機器人服務外，公司亦與旅行社、航空公司及酒店合作，將他們的數據放入公司資料庫中分析及訓練，慢慢成為公司主要收入來源之一。
旅遊行業過去十年產生了重大變化，隨着科技發展，或者在下一個十年又會是一個完全不同的時代。
