【Now新聞台】消委會表示，本港虛擬銀行以存款高息吸客，但優惠附帶條件，呼籲勿只著眼於優惠，又稱上半年已接獲10宗，涉及虛擬銀行的投訴。
本港的8家虛擬銀行為搶佔市場，部分推出簽帳回贈、獎賞，甚至高息吸客。
消委會表示，虛擬銀行的服務種類跟傳統銀行有一定差距，建議使用者開戶前，應先考慮開戶目的及短期所需要的銀行服務，花多點時間，比較不同銀行的限制和安排。
消委會總幹事黃鳳嫻說:「真的要看清楚自己本身對虛擬銀行服務的需要，他們現在可以提供甚麼服務，及有甚麼細節需要留意，才決定選哪一間。因為我們看到在坊間虛擬銀行的廣告攻勢，實在非常凌厲，有很多又高息優惠、又回贈，用卡消費有很多不同『著數』，但如果純看『著數』、高息，所有的優惠都是有期限的，都是有一個條款的。」
消委會表示，有銀行提供活期存款，年利率達到3.6厘。但適用於在指定期間，又只限於新客及首3個月的特定存款額。
消委會研究及試驗小組副主席雷永昌說:「例如部分銀行定期存款的利率，按存款額來定高低，亦要視乎參與人數越多，年利率越高，相關銀行對提早取回定期存款亦有不同要求，除了3家不設收費，或現時豁免收費，亦有銀行收取最低200元費用。」。
消委會提醒，切勿只著眼於存款息率和優惠，亦不應為獲得回贈而過度消費。
消委會表示，上半年收到10宗與虛擬銀行有關的設訴，較去年增加，反映虛擬銀行已變得普遍。部分投訴涉及客戶在不同商戶使用虛擬信用卡或記帳卡優惠遇到的問題，亦有客戶提款時出問題。
消委會強調，虛擬銀行與傳統銀行的監管無分別，萬一銀行倒閉亦有機制處理，強調本港銀行服務穩健。
