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【Now新聞台】球王美斯訪港缺陣表演賽，主辦方宣布退款安排，列明球迷需先同意撤銷投訴。消委會總幹事黃鳳嫺指，向消委會投訴不受影響，又認為退款安排合理。
球王美斯上月隨球隊國際邁阿密來港，但缺陣表演賽，引起入場球迷不滿。消委會指，至今接獲1465宗投訴，當中302宗是旅客投訴。
事隔一個多月，主辦方宣布退款安排，但列明需要先撤銷對Tatler、Klook或第三方投訴或退款申請。
消委會總幹事黃鳳嫺指，向消委會投訴不受影響，又認為退款安排合理。
黃鳳嫺：「消委會收到一些投訴，這些投訴不影響投訴人作出相關退款。如果用信用卡進行退款安排，根本做不到現時的退款安排，即是Klook的退款安排，一定要撤銷才可以做到。消費者需要了解這情況 ，因為我們不會知道有多少消費者已進行退款，所以有這個條文出現。」
黃鳳嫺指，消委會一向不鼓勵購買黃牛門票，一旦出現爭議，退款只能退回購票人，而非持票入場者。
有購票入場的立法會議員吳傑莊亦認同，球迷需先撤銷投訴，才獲退款的做法。
立法會議員(選舉委員會)吳傑莊：「一般和解協議都是很合理的做法，既然已經退回一部分款項，你同意接受這個款項肯定就要解決這件事，畫上句號，不要說拿錢後覺得不夠，又要繼續控告，肯定覺得事件解決不了。相反有權不接受，確認按鈕可以不按，不按仍然保留自己權利做其他動作，例如民事訴訟。」
吳傑莊又指，最理想是憑票退款，但今次門票沒有採取實名制，比較難處理。
