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【Now新聞台】運輸署指「易通行」實施至今系統收錯錢個案極少，其中只有一宗是人手核對時，雙重出錯。
運輸署署長羅淑佩：「該名車主真的有點欠運氣。該名職員、營辦商同事，假設(車牌)是『AB 123』要將它入機，可能這名同事中間有事分神，不記得自己入過，他再入一次『AB 123』，那就變成兩次，不幸的原來不是『AB 123』過隧道，其實是『AB 234』過隧道，這些極少數個案，其實都是低雙位數個案，這些應是退還款項予受影響車主，亦都是不好意思，營辦商都非常抱歉。」
