颱風韋森特襲港接近一星期，但香港航空仍有多班航機未能回復正常，機場有大批旅客等候辦理登機手續。航空公司地勤亦不夠人，要抽調其他職員來幫手。
在香港航空櫃位，等候辨辦理登機手續的乘客迫滿整條通道。人龍整個上午都沒有消減，還由登機櫃位前，沿着行人天橋排到出境大堂的入口。有乘客在起飛時間前一小時，還在隊尾等辦理登機手續。
航空公司的新聞稿說，全日60班航班中，分別有一班要取消及延誤，但我們在現場所見的乘客通告，要延誤的航班並不只這麼少。
航空公司要求機管局保安將櫃位範圍欄開，我們多次要求了解乘客辦理登機手續的情況，並不讓記者進入採訪。
有報道指，大量地勤人員不滿公司安排混亂，與乘客有磨擦時又不提供支援，紛紛辭職及告假。現場櫃位工作人員，很多沒有穿著制服，都是公司拉雜成軍，由其他部門的員工充當地勤人員。 公司強調，180位地勤人員中，有百分之8員工告假，比6月份平均多兩個百分點，形容是正常，又說沒有收到員工要辭職，或指要罷工的通知。
擁有26架飛機的香港航空，在颱風韋森特襲港後，大量班機嚴重延誤或取消，有從北京到香港航班，更延誤了三十六個小時。
