【Now新聞台】消防處引入新電腦系統，更新「調派後指引」，協助市民在救護員到場前初步處理傷者。
身邊有人突然噎喉，很多人第一反應都會立即報警。在救護員來到之前，市民又可以做甚麼？
消防引入「調派後指引」，電腦系統調派中心人員會一直問問題了解傷者的情況，輸入到系統內，指示市民如何初步協助處理傷者，直至救護員到場為止。
新系統提供的傷病指引類別，由原先的6種增加至32種包括心跳、呼吸驟停、抽搐、昏迷等，消防處認為系統可以避免市民錯誤處理傷病者。
消防表示，指引清晰、有系統，相信不會令市民因為處理傷者而負上民事責任。
新系統下月四日推行，消防將會增加18名前線工作人員及另外2名人員，協助接聽電話及調派救護車。
