【Now新聞台】申訴專員公署主動調查發現，食環署跟進冷氣機滴水投訴沒有制定測試時間標準。
公署調查發現，食環署人員在天氣轉涼後，就不會進入被投訴冷氣機滴水的單位調查，有關個案亦會不了了之，而即使在其他日子，食環署人員進入被投訴單位觀察五分鐘未發現滴水，便判斷冷氣機無滴水問題，其後再收到相關投訴才會入屋觀察30至40分鐘。
公署批評食環署，未有就冷氣機測試時間訂立標準。
有投訴個案指食環署人員曾九次入屋調查，但有四次沒有記錄有否進行冷氣機測試。申訴專員公署認為食環應有系統記錄視察所知道的情況，以提升跟進個案效率。
