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【Now新聞台】有視障人士報稱，5月乘搭香港快運航班時，起飛前被機組人員無理要求下機，事後解釋前言不對後語。香港快運向受影響乘客致歉，指會作相應補償及檢討，避免同類事件再發生。
香港失明人協進會召開記者會，講述兩名視障會員5月乘搭香港快運航班到日本東京的經歷，指起飛前有機組人員表示，兩人達不到安全標準，要求他們下飛機。經民航處協調後，當晚才可以改乘另一航班。香港快運之後向他們四度解釋事件，其中一次報稱航班超賣，令到兩人不能上機，及後改稱經調查後，發現當日地勤和機組人員未能有一致判斷，須呈報給管理部門評估，以致他們未能乘坐原定航班。
事主批評航空公司前言不對後語，要求快運公開交代責任誰屬。
香港失明人協進會會員Andy：「當然覺得是被侮辱，被人趕走下飛機，當時的心情真的很差，因為始終預了去旅行，是輕鬆愉快亦是開心的事，突然間被要求離開飛機都會不好受。至於你問有沒有向平機會投訴，我們有向平機會提過，平機會叫我們填表，我們之後都會做這件事。」
