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【Now新聞台】國泰航空機組人員涉嫌歧視不懂英語內地乘客，行政總裁林紹波再就事件致歉，並會領導跨部門工作小組全面檢討服務流程等。
林紹波說:「調查已經完畢，這件事已告一段落，我們已經處理了，是時候展望將來。在我的工作小組會檢視不同可能性，國泰航空的空服人員已經非常國際化，有不同語言技能，將來會檢視空服人員的組合及語言能力。」
