【Now新聞台】英國航空的電腦系統發生嚴重故障，辦理登機手續受阻下，有機場出現人龍。英航宣布取消周六所有從倫敦希斯羅和蓋特威克機場起飛的航班，並就事件向乘客致歉，又相信事件和網絡攻擊無關。
在希斯羅機場的英航櫃位前，只見長長的人龍延綿不斷。
有旅客站到累，乾脆坐在地上休息。
大批行李無法寄艙，只好暫時堆放在大堂中央。
由於正值長周末，不少英國人都打算出國旅遊，延誤令他們大失預算，不少受影響乘客都不滿英航無向他們清楚解釋事件。
英航的電腦系統在當地時間周六近九時開始出現故障，乘客無論用手機或機場的自助登機專櫃，都無法辦理登機手續，連帶購票和處理行李等系統亦無法運作，大批旅客等候辦理登機手續，令機場陷入混亂。
英航其後宣布取消全日從英國兩大機場希斯羅和蓋特威克起飛的所有航班，全球計有逾千班次受影響。
英航主席兼行政總裁克魯茲表示，因供電出問題，導致電腦系統出現故障，為對顧客造成不便深表歉意。
英航已派人搶修系統，有工會成員批評，英航上年為節省成本，裁減數以百計支援電腦系統部門的技術員工，將職位外判到印度，結果造成今日的亂局。
