【now新聞台】英國一名女子臨近旅行，收到新護照時卻發現個人照並非自己。當局幾經交涉才展開調查，並承諾會盡快為她發放新護照。
英國《每日郵報》報道，27歲的納塔莉在今年6月初更換護照，但當新護照寄回時，卻發現當局擺烏龍，放上了另一名女子的照片。
納塔莉起初以為手上的護照是樣本，只是當局寄給她看看新式護照的模樣，但發覺出錯後，她隨即向英國護照署投訴。
職員非但沒有道歉，更著她親自到80公里外的利物浦交還錯版護照，令納塔莉感到非常憤怒，而且擔心當局沒有適當處理她的個人資料。
護照署發言人其後公開回應事件，表示已展開調查，並會盡快發放新護照予納塔莉，讓她可以如期出發旅行，但依舊沒有致歉。
