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【Now新聞台】內地傳媒報道，一名乘搭南方航空的中國乘客在新加坡機場遭地勤人員辱罵。南方航空發聲明道歉，並表示會加強代理服務管理。
向內地傳媒投訴的男乘客表示，他周二在新加坡樟宜機場櫃枱辦理登機手續飛往中國重慶，期間因為調動座位須收取額外費用的問題與職員發生爭執，該名乘客投訴，遭到地勤人員辱罵。
南方航空周六發聲明指，收到旅客投訴後已及時啟動調查，並與有關旅客持續加強溝通及表達歉意，強調涉事的櫃枱服務人員是當地的地面代理服務商員工，已要求代理服務商停止該員工服務南方航空的資格，並加強代理服務管理，完善相應工作流程。
