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【Now新聞台】渣打銀行表示，知悉部分客戶信用卡出現未經授權交易，正積極跟進，所有經核實的非授權信用卡交易，銀行會主動安排退款。
渣打銀行指，未有證據顯示個人資料外洩，客戶受信用卡退款保障，所有經核實的非授權信用卡交易，銀行會主動安排退款，持卡人毋須承擔責任，並呼籲客戶不用急於致電渣打銀行或到網上理財提出查詢。
金管局就說已知悉事件，即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通和徹查事故成因，並稱根據銀行營運守則，若信用卡被用作未經授權交易，而持卡人無任何欺詐或嚴重疏忽行為，他們不需要為這些未經授權交易承擔責任。
