抱歉，我們並不支援你正使用的瀏覽器。
為達至最佳瀏覽效果，請更新至最新的瀏覽器版本。
如有問題，歡迎電郵至 pccwmediaiapps@pccw.com 查詢。
為達至最佳瀏覽效果，請更新至最新的瀏覽器版本。
如有問題，歡迎電郵至 pccwmediaiapps@pccw.com 查詢。
廣告
【Now新聞台】消委會去年接獲7001宗與網購有關的投訴，比前年減少六千多宗，但仍比疫情前多超過二千宗。
其中一宗投訴個案涉及珠寶首飾賣家，在直播帶貨期間，在消費者不知情下使用濾鏡，買家收貨後發現貨品十分輕和細小，顔色較直播期間暗淡，要求退貨不果，因此投訴。
其他投訴個案，包括有消費者在網上購買聲稱是德國品牌相機，收貨發現相機並無任何商標、包裝盒、説明書或保養卡。亦有個案在社交專頁付款購買產品後，賣家就消失無蹤。
消委會提醒，市民網購時必須理性了解清楚產品質素、銷售條款及退款或退貨安排，並應揀選較有口碑的網購平台。
