【Now新聞台】星展香港指出，在支援企業措施下，部分不良貸款並未浮現。面對企業「借錢難」的問題，銀行表示關鍵在於，企業能否清晰提供經營狀況及業務前景資料。
新冠病毒疫情令本港經濟收縮，銀行貸款組合資產質素，亦有轉差跡象。星展香港認為，在支援企業措施下，不良貸款並未浮現。
星展香港董事總經理張建生：「(壞帳)一定程度有增加，對我們而言都是可接受的程度，以及已預期有這情況發生，撥備亦都增加了。但亦因為金管局「還息不還本」的方案，其實幫助了很多中小企，令很多不良貸款暫時未浮現。」
早前的調查顯示，受訪約2500間中小企，有41%認為，銀行批核貸款更趨審慎，是有調查以來的最高比例。張建生指出，銀行會否向中小企批出貸款，關鍵在於企業能否清晰提供業務前景、策略及面對的難題。
而為了簡化溝通過程，銀行設立數碼平台，供企業網上開戶及查核申請狀況等等。
星展香港董事總經理張建生：「利用網上平台，可以很快地遞交了我們需要的，以及很簡單、很清晰的指示。過程中我們需要的程度和以前是一樣，但流程快了，簡單了很多。例如到銀行開戶，漏帶了兩份文件又要回去拿，又要再約時間，這些全部都不用。」
銀行表示，未來會進一步發展網上平台，方便客戶開戶、借貸之餘，銀行亦能減省成本。
