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星巴克手語咖啡店拉近人與人距離

星巴克手語咖啡店拉近人與人距離

【Now新聞台】連鎖咖啡店星巴克在美國開設首間手語咖啡店,除了為聽障和失聰人士提供工作機會,亦拉近人與人之間的距離。

驟眼看,這裏與一般咖啡店無異。不過細心留意,會發現顧客和店員之間交流,靠的不是說英語,手語才是他們的共通「語言」。

連鎖咖啡店星巴克位於美國的首間手語咖啡店,在華盛頓正式開業。店內二十多名員工大多是失聰或聽障人士,顧客可以寫字或用手語下單,咖啡沖好後,他們的名字會顯示在屏幕。

咖啡店是以星巴克位於馬來西亞全球首間手語咖啡店為藍本,店內不會播放音樂,但裝潢和商品設計都添加了不少聽障文化的元素。

咖啡店內的一幅大壁畫和店內限定出售的馬克杯,都是由聽障藝術家設計。店內光線充足,桌椅的高度都刻意調低和使用防反光設計,以免阻擋視線。

咖啡店亦設有每周手語環節,讓不懂手語的顧客認識手語文化。

手語咖啡店座落於全球唯一的聽障大學附近,成為學生新的聚腳點同時,亦為聽障人士提供就業機會。不同社群的人從此多了一個交流的地方,拉近了人與人之間的距離。

今年四月,星巴克費城分店因為拒絕讓兩名無點餐的黑人去廁所,並召警拘捕對方,觸發種族歧視爭議。星巴克事後在全美分店對員工進行反歧視培訓,希望改善品牌形象。

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