旅遊業議會指，受影響的1000名旅客中，有400人參加深圳一天團，不受旅遊賠償基金保障，旅行社承諾協助旅客。代表旅遊業界的立法會議員認為，旅行社經營環境越來越困難。
旅遊業議會周五開始收到旅客查詢，表示聯絡不上旅行社職員，議會派員跟進，至早上突然接到旅行社的信件，表示經營困難須結業，約1000名旅客受影響，當中約400人參加深圳一天團，不受旅遊賠償基金保障。旅遊業議會總幹事董耀中指，旅行社表示願意承擔。
根據法例規定，旅行團包括離港交通、住宿以及編排活動等其中兩項以上，收據才須蓋上相等於團費百分之0.15的印花費，若旅行社倒閉，團友可從旅遊業賠償基金取回9成的團費，若旅遊途中有意外傷亡，最高可獲30萬賠償，但在外地集合的一天團則完全不受保障。
旅遊界立法會議員謝偉俊認為，事件反映旅遊業界的經營環境，越來越困難。他估計，有小型旅行社會有意提供優惠予受影響旅客繼續行程。
