【now新聞台】消委會總幹事黃鳳嫻表示，去年外傭僱主投訴上升，投訴涉及收費不清、貨不對辦及服務質素方面。她表示，費用問題的爭議一般較易調解，但涉及人的問題，例如有僱主要求外傭懂得煮飯、照顧老人等，投訴外傭表現未如理想，中介公司回應時一般提出「多給予點時間」，但僱主未必接受。

黃鳳嫻表示，市面出現各種預繳式消費商品，消費者應作理性分析，因應本身需要才決定是否預繳款項，消費者也可以向商號提出，購買少量套票但仍獲提供優惠。

【大鳴大放】專訪消委會(二)