【now新聞台】申訴專員公署主動調查專營巴士脫班問題，認為運輸署的統計方法，未能準確反映情況。運輸署沒有妥善利用資料改善脫班的問題。
巴士不準時到站經常發生，申訴專員公署從運輸署取得的數據顯示，專營巴士公司的脫班率與五年前相比，幾乎全部上升，當中以九巴及新巴情況最嚴重。
但公署認為，運輸署的統計欠全面，乘客的觀感往往比數字顯示的更嚴重。私家車數量太多導致塞車、違例泊車、車長不足等問題，公署認爲是導致巴士脫班的情況，但運輸署沒有善用資料，導致問題持續。
公署又表示，法定罰則不具阻嚇性，過去20年只有一次撤銷一間巴士公司專營權，並要行政長官和行政會議批准，程序需時，應該考慮檢討有關機制。
