機電工程署派出五隊人員，檢查由信科工程承辦維修的248部升降機，其中在觀塘工業中心，工作人員一度被困升降機五分鐘。
機電工程署職員、信科的員工，以及在場採訪的記者一共14人，被困在觀塘工業中心內的升降機，職員透過對講機及打電話向外求助。升降機負重上限是1200公斤，當時無發出超重的警示。
期間職員無回應任何提問，五分鐘後升降機回復正常。
該處的升降機由信科承辦維修，全港共有248部升降機由信科承辦。機電工程署派出五隊工作人員，聯同信科的員工巡查全部升降機。
信科工程在35間承建商當中評級排名29，機電工程署承認公司的表現較差。
去年信科承辦的升降機曾發生兩宗要上報機電署的事故，包括去年九月，觀塘工業中心升降機因機件故障而引起火警。另一宗是偉業街一幢工廠大廈，升降機因機件故障，令乘客失去平衡。
