政府設立熱線協助家長訂購奶粉，有本地家長說，之前曾經試過直接向奶粉商成功訂貨後，都無準時收到奶粉，質疑政府熱線的成效。
Gloria的女兒14個月大，正在吃雪印3號奶粉。雖然不是最搶手的一款，但怕女兒過年無奶飲，因此先儲存兩個月的貨。她之前試過致電去奶粉公司，訂了貨都拿不到，擔心政府的熱線，最後亦未必能幫忙。
Gloria說，透過熱線訂講奶粉比去藥房買貴一成多，認為政府打擊水貨客才是治本之道。又批評政府無照顧他們的需要。她在網上與本地家長組成的奶粉聯盟，會助其他家長撲奶粉，政府出招後暫不敢解散聯盟。
