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沙田一藥房涉向用八達通顧客收手續費 八達通:正跟進

沙田一藥房涉向用八達通顧客收手續費 八達通:正跟進

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沙田一藥房涉向用八達通顧客收手續費 八達通:正跟進

【Now新聞台】有藥房涉嫌向用八達通消費券購物的市民額外收取手續費,八達通表示會跟進相關個案,強調客戶不能收取額外費用,港九藥房總商會指正了解事件。而消委會指,收到26宗與消費券相關的投訴,當中兩宗與藥房有關,促請相關平台了解事件。

有網民稱,在沙田石門的這間藥房周日用八達通消費券購物後被收取額外費用。藥房之後在社交網站指,已向客戶表明用八達通購物逾200元,會收取2%「銀行手繽費」。

隔了一日,藥房店員稱暫時只收現金。

藥房店員陳先生:「(用不用到消費券?)暫時負責人未決定,所以未能回應你。(本身你們是否有收手續費?)等公司決定。」

有街坊稱過往這間藥房都有收手續費。

溫女士:「經常買的人說(涉事藥房)以往一直買超過一個金額都會收(手續費)的,因為他賣的東西很便宜。」

謝太:「政府給的消費券是給市民消費,藥房濫收服務費不對,無形中向小市民手中打劫。」

八達通表示會再核實這個藥房是否有額外收費。

八達通營業及市務總監李玉兒:「與商戶的開戶協議中,有提及商戶除了只收取實際貨品價格,不應再收費額外費用,包括手續費等,如果屬實,我們有權利去取消這商戶。」

她又提醒市民,如果發現可疑商戶,可以通知八達通跟進。八達通又指,過去數個月內,只有逾兩萬個新商戶申請安裝八達通機,商戶上載所有申請文件後,八達通會安排在三至四星期內完成安裝。

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