【Now新聞台】消委會查詢酒店在新冠病毒疫情下的安排，發現部分酒店的防疫資訊透明度低，又未有詳細計劃如有確診者入住的應變措施，擔心酒店未能妥善處理疫下突發情況。
消委會以問卷調查方式，向36間酒店查詢如有確診者入住的安排，但有29間拒絕回覆或提供資料。消委會後來會方再以顧客身份電話查詢，綜合共19間酒店的調查結果，當中有2成表明，如發現確診個案不會主動通知顧客，逾6成不會通知經第三方網站預訂住宿的人士。
而若有確診者曾使用酒店設施，15間提供自助餐服務的酒店中，僅5間表示會暫停營業或為餐廳徹底消毒清潔，其餘10間均未有確切安排，而其他設有泳池、健身室、美容按摩等服務的酒店中，大部分都未能具體說明安排。
消委會提醒消費者，若經第三方旅遊網站預訂Staycation套票，遇事或須透過該網站解決；受影響顧客若擔心染疫風險，應及時向酒店查詢及提出延期或退款的要求。
