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【日本網購】消委會實測集運服務 不同方式計算重量運費相差近一倍

【日本網購】消委會實測集運服務 不同方式計算重量運費相差近一倍

【Now新聞台】消委會實測轉運及集運公司服務,發現公司計算重量方式不同,令運費最多可相差接近一倍,而公司送遞包裹至自提點所需時間的差異頗大,由5至22天不等。

消委會以一般消費者身份,從日本網站選購3款商品,包括易碎品、較輕但體積大及較長的商品,測試12間轉運及集運公司的收費,當中發現受不同方式計算貨件重量影響,其7間公司按貨件的實際重量收費,平均收費為201元,而另外5間公司則按體積重量收費,平均收費為395元,相差近一倍。

在服務表現方面,是次實測最快5天可取貨,最長則需22天。另外,消委會提醒消費者需留意取貨日,期限由最短2個工作天至最長14個工作天,小心因逾期取貨被額外收費。

消委會又提醒,如貨件於運送過程中遺失或損毀,各公司的賠償條款有異,建議消費者細閱並留意索償期限。

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