【Now新聞台】消委會去年接獲210宗有關珠寶首飾消費的投訴，當中包括懷疑鑽戒鑲工不穩致鑽石脫掉、誤購以為是天然翡翠的玉鐲。
消委會表示，有投訴人幾年前購買一隻約值13萬元的鑽石戒指，但發現早前戒上唯一的粉紅鑽不知所踪，在網上搜尋戒子設計及鑲工時，發現她的鑽戒未有如其他鑽石戒子有三角形爪托套着鑽石，懷疑是鑲工不穩。消委會將個案轉介珠寶商會，投訴人最後接納建議，另購一枚粉紅鑽石，並由有關公司免費替她重新鑲嵌。
另外，有投訴人選購玉鐲，職員向她推介一款玉鐲會越戴越通透，而據投訴人對玉石的認識，只有天然翡翠即俗稱A玉，才會越戴越通透，因此認為對方推介是天然翡翠玉鐲，但投訴人回家細看盒內單據，才發現購買的是「B玉」。消委會聯絡有關公司嘗試調停，但職員重申銷售時只提及玉手鐲通透度，沒有指明手鐲的級別，認為不存在誤導。
消委會表示，為減少不必要的爭議，建議商戶銷售時提供清晰準確的貨品陳述，並在供應地點展示告示，讓顧客知悉各種寶石及貴重金屬的定義。
