【Now新聞台】因應疫情市民減少外出，本地開始流行網上直播促銷商品。消委會指，這種新興網購同樣受《商品說明條例》規管，提醒顧客未必是直接與產品供應商做交易，若要追討損失較困難。
一場直播與網友聊天、唱歌，又請藝人助陣，這麼落力，是為了促銷商品。
這種模式稱為「直播帶貨」，有公司在社交平台開設專頁，與不同的供應商合作，開直播推銷產品。
網上直播銷售平台創辦人陳胤華：「若果我用十分鐘去介紹商品，從而當晚賣出五百件的話，與商家交易的時候，這是一個團購價。」
人稱「鞋佬」的陳胤華，賣女裝鞋起家，去年八月開始「直播帶貨」。他稱疫情初期生意最可觀，一場直播銷售額，曾高達一百萬元，部分滯銷產品都找他們「散貨」。
陳胤華：「護膚品可能兩年期、三年期，但可能銷售了一段時間，貨倉還剩一大堆貨，可能只剩半年期。如果再在實體店或清貨倉推銷，未必再銷售到這個數量，便會找我們。」
疫情期間，本港「直播帶貨」的網上頻道越開越多。消委會指這種銷售手法，同樣受《商品說明條例》規管，但當中的交易方式存在一定風險，顧客可能追討無門。
消委會總幹事黃鳳嫺：「你以為與某一個品牌做交易，其實是錯誤，可能是一個私人帳戶。但一個私人帳戶，萬一遇到爭議，例如不送貨、貨不對辦，或者是假貨時，追討賠償是非常困難。即使與有關人士，有一個私人帳戶交易也好，純粹是金額過數，過數裏面沒有提及買了甚麼，產品說明是甚麼。」
消委會指，今年首八個月收到網購的投訴，較去年同期急增兩倍幾，但未有具體統計當中有幾多涉及「直播帶貨」，投訴主要涉及貨品延遲，甚至是沒送貨、價格爭議、商戶倒閉等。
有些網站提供多種付款方法，但消委會建議以信用卡交易，萬一有金錢損失，可以透過退款機制，由信用卡公司代為追討損失。
