【Now新聞台】消委會在今年首季接獲超過760宗，涉及代購網站和社交平台銷售衞生防疫物品的投訴。
消委會指，有投訴人二月初在代購網站以二維條碼，付款購買三百元一盒的日本口罩，到二月下旬投訴人發現該代購網站取消社交帳號，於是向消委會求助，最後轉介警方跟進。
另外，有投訴人在一月中透過社交平台，向一個網站以約470元購買六盒韓國口罩，平台聲稱預計二月中至二月到貨，但該公司其後指當地口罩供應緊張，貨物三月前無法抵港，而且一直未能提供向廠家訂購口罩的紀錄，投訴人於是要求退款，但要扣減3%手續費。
消委會提醒市民，透過社交平台購買防疫用品，應留意商戶的社交平台帳號有否列明名稱、營商地址及聯絡方法，開設帳號的時間長短，並參考相關銷售帖文及留言評價，並保存相關帖文截圖，以備作爭議時的憑據。
