旅遊業議會發出新指引，七月起報團的旅客，即使遇到紅色或黑色旅遊警示需取消行程，旅行社亦未必全數退回團費。
現時，旅行社會向報了團的市民，退回全數團費，只會收50至100元手續費。旅遊業議會發出新指引，七月起報團的旅客，一旦出現突發情況，例如當地有戰爭、政治動盪、或者政府發出紅色或黑色外遊警示，行程需要取消，只會退回酒店及接待費。旅行社只會向航空公司，爭取退回機票等交通費用，如果航空公司不肯退錢，買了旅遊保險的市民可向保險公司索償，無買保險的則無法索償。
旅遊業議會主席胡兆英表示，將拒絕退款的航空公司名單上載到網頁，又認為新指引對旅行社較公平。消委會對新指引有保留，認為市民報團時亦未必清楚交通費的金額，建議旅行社應該和航空公司磋商退款安排，不應該由消費者自行承擔責任。
