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往韓自由行郵輪團退款無統一安排

往韓自由行郵輪團退款無統一安排

【now新聞台】旅遊業議會因應政府發出的紅色旅遊警示,取消即日至30日南韓團。至於買了自由行套票與報名參加郵輪團的旅客,就沒有統一退款安排,旅客需要自行與旅行社聯絡。

政府決定向南韓發出紅色旅遊警示,旅遊業議會隨即決定取消即日至30日南韓團。如果旅客於本月1日前報名,旅客可以選擇取回全數已付的款項,包括團費和機場離境稅等,但需要繳付手續費。五日或以下旅行團,旅行社可收取不多於150元的手續費;六天以上,就可收取不多於300元;又或者保留團費半年,毋須收手續費。至於本月1日或之後報名的旅客,退團安排又怎樣?旅遊業議會指,因應競爭法生效,旅行社不會再有手續費劃一的規定,旅客需要自行向旅行社查詢。而郵輪團方面,由於郵輪行程由船長決定,所以不設退款安排。如果旅客買了韓國的自由行套票,需要自行與旅行社聯絡。 旅遊業議會表示紅色旅遊警示下,保險公司與航空公司都有更清晰指引安排退款。

旅遊業議會指,現時有20-30團仍在韓國最遲於本星期五回港,而由即日至六月三十日,預計有五至六百團受影響,涉及旅客逾一萬人。

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