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廉航投訴倍升 涉價錢爭拗最多

廉航投訴倍升 涉價錢爭拗最多

【now新聞台】消委會去年接獲關於廉價航空的投訴倍升。

消委會去年接獲764宗針對廉航的投訴,平均每日兩宗,比2013年時多出一倍,對比2012年時的70宗增幅高達10倍。去年的投訴中,價錢上的爭拗最多,佔約四分之一;其次是航班延誤或取消,以及涉及服務質素的投訴。

消委會表示,航班一旦延誤或取消,廉航的賠償未必足夠,建議消費者購買旅遊保險。

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