【now新聞台】消委會點名譴責健身中心California Fitness，以威嚇及誤導等營銷手法，強逼消費者購買會籍及價格高昂的私人教練課堂。去年全年投訴有近三百宗，涉及超過850萬元，金額最大一宗達57萬元。今次是消委會首次公開點名譴責健身中心。
消委會首次公開點名譴責連鎖健身中心California Fitness，在本港共有九間分店。消委會去年接獲涉及健身中心的投訴，近一半都涉及California Fitness，全年投訴共296宗，涉及850萬元，當中22宗投訴涉及十萬元以上，而最大額一宗更達57萬元。而今年首三個月投訴則有71宗，較去年同期增加接近三成，當中涉及最多投訴是灣仔及旺角分店。
消委會發現投訴人一半是新會員，健身中心透過在街上以抽獎或免費試玩作招徠，利誘新客戶到健身中心參觀，再由數名職員輪流硬銷會籍及服務，或以登記免費試玩核對資料為由，扣押新客戶的身份證及信用卡，最後在被強逼或誤導下，簽署會籍協議書及付款。有投訴人更被逼拍下開心笑臉的相片，作為自願參與會籍的證明，才可離開。
除了新客戶外，職員亦向舊客戶推銷。有投訴人於2013年以二萬多元購買七年會籍，其後兩年間被先後游說，購買近55萬元的私人教練課堂，及後被指當中35萬的課堂已經過期。投訴人於是向消委會求助，經協調後雙方未達成共識，投訴人將個案交由律師及海關處理。
消委會表示曾約見公司管理層，但認為對方不合作，決定公開譴責。
消委會希望透過點名行動，令業界檢視操守，並嚴管前線員工的銷售手法。
