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【裝修投訴多?】教你如何有效處理裝修爭議

【裝修投訴多?】教你如何有效處理裝修爭議

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【裝修佬】裝修投訴年年上升,有咩辦法妥善解決爭議?

唯一做法,就係事先起條款協定如何處理。
如果無,大家就只能小額錢債/民事訴訟進行申索。
以上方法的問題是:贏左未必追得番,更要蝕錢蝕時間。

如事先協定如何處理,那即是如何處理呢?
有一種解決爭議的方式,叫高效仲裁,它有六大優點;

1. 大幅節省時間
* 小額要多次上庭,官司可拖很久;高效仲裁保證三個月結案,25萬以下爭議,更不需要出席聆訊。

2. 仲裁員具裝修背景
* 小額裁判官不具裝修知識,所以即使申請便宜,但就很可能需要支持昂貴的第三方專家報告,例如公正行。高效仲裁的好處,是可選擇具工料知識的仲裁員進行仲裁,雙方慳錢慳時間,仲裁員可按證據和行業常識去進行判決。

3. 可申索範圍較大
* 小額只能追收真正已花掉的金錢,仲裁可以追討的範圍,則與民事訴訟相似,比如精神損失,可申索範圍較大。

4. 判決書權力大
* 仲裁判決書等同法庭判決,可以直接用來清盤或凍結戶口。這與一般調解不一樣。因為即使違反調解協議,你仍要再告他違約,勝訴才能執行判決。

5. 向負方收費,免被濫用
* 負方需要支持仲裁費用,好處是雙方會認真思考自己的立場理據,並盡量以和解方式解決,而負方需支付的費用亦公道,不會像民事訴訟那樣「輸身家」。

6. 申索額無上限
* 高效仲裁機制由香港仲裁公會發起。8萬以下的爭議,負方需支付$9000仲裁費,25萬以下的爭議,負方需支付是$25000仲裁費,如此遞增,無申索上限。這方面亦比小額錢債優勝。

不過記得,仲裁和高效仲裁是不一樣的,不要混淆啊!
更多查詢,可聯絡 裝修中伏大全 或 香港仲裁公會。

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