【now新聞台】在北京，馬來西亞航空公司安排肇事航班的家屬在酒店等候，但一直沒有交代消息，引起鼓譟。有家屬說，馬航不但未能為他們帶來好消息，連態度亦很惡劣。馬航總部則說，正派人由吉隆坡到北京提供支援。
肇事航機的家屬，全部被安排到機場附近一間酒店宴會廳等消息。 有人抱頭痛哭，等了數小時，馬航職員只現身過一次，有家屬立刻上前理論。傳媒只可以在門外，有家屬等到不耐煩，情緒激動，出來向傳媒哭訴。
馬航總部說，正派人到北京提供支援，而在酒店的記者會，則只是將網頁的聲明讀一次，不設提問，引起在場過百名記者不滿，職員離開時被記者前後包圍。
有人留下資料後，不再等候，決定先回家，馬航之後安排部份家屬入往酒店。
