智能手機普及化，幾乎人手一部，現時使用智能手機的人，多會使用短訊工具，短訊又快又方便，很多人也喜歡使用。
英國《每日郵報》報道，電訊監管機構的調查發現，2011年，英國人的手機總通話時間較去年減少10億分鐘，但發短訊的數量，五年間增加三倍至1500億個。
似乎近年人與人之間的溝通方法開始改變。人們覺得發短訊較聊電話及面對面交談節省時間，所以大部分時間他們都選擇用短訊溝通。
調查亦發現，有六成受訪者會每天用短訊與親友溝通，他們覺得生活忙碌，用短訊保持聯絡，可以令生活更積極和正面。
環球薈報：英國人溝通短訊代電話
環球薈報：英國人溝通短訊代電話
