【Now新聞台】周四起進入所有表列處所，包括食肆，均須使用「安心出行」。當局將向處所派凸字套，協助視障人士。不過，失明人互聯會指，很多會員連程式的基本操作都未掌握好，建議當局豁免他們用「安心出行」。
62歲的寶珍已近乎完全失明，來失明人互聯會學用「安心出行」，由下載程式到用手機掃瞄二維碼都要導師協助，花上一段時間才成功做到。
到行出課室門口「實戰」，都需要有人提示她二維碼的位置，並借助凸出的標記來對準掃瞄才較易用到程式。
不過，當她獨自外出無任何輔助，最基本連食肆二維碼的位置都找不到，侍應最後讓她先入座再掃瞄。寶珍希望政府可豁免視障人士用安心出行。
寶珍：「自己感覺到自己做不到，一定要找人指點才可以自己要知道在哪個位置，才做到這個動作。」
失明人互聯會指，即使處所的安心出行二維碼有凸字套協助視障人士，他們仍要克服使用智能手機的困難，建議政府讓視障人士改以八達通做記錄。
香港失明人互聯會總幹事盛李廉：「在二維碼的中央凸出來的點方便記認，否則很難去找到海報，很難去找到二維碼，但我們覺得豁免始終是我們的立場，他們基本上都有殘疾人士登記證，由政府發出的，以及有殘疾人士八達通，現時科技用八達通做記認，其實都完全沒問題。」
盛李廉指，現時約1800名會員，僅三分一人有智能手機，憂慮若無替代方案，會影響視障人士出行及社交生活。
