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【經緯線重點提要】三分一長者無智能手機 難以融入數碼世界

【經緯線重點提要】三分一長者無智能手機 難以融入數碼世界

【Now新聞台】香港每三名六十五歲或以上的長者,就有兩人擁有智能手機,餘下三分一長者,生活於數碼時代,會遇到甚麼困難?怎樣才能協助他們跨越數碼鴻溝?

本月一日,最早一批透過網上申請的市民可以領取第二期消費券,不過,對Susan來說,這天她才領取到第一期的消費券 。

港鐵職員:「(就這樣拍卡就行?)對,已增值二千元。」

Susan:「我要親吻它。」

上月初,大批長者因為未能成功領取消費券,連日去到政府在旺角設立的秘書處當面查詢,不懂得上網的Susan是其中一個。

Susan:「在始創中心排了一圈,全是長者,日曬雨淋,大多數也不懂得(電子登記),大多數人一知半解。」

這部傳統的手提電話陪伴Susan足足二十年。

Susan:「用到字體也濛掉,每個人都問我,還有這款手機的嗎?」

經歷為領取消費券排長龍一役,Susan最終決定添置人生第一部智能電話,兼且上台,由2G跳入4G世界。

Susan:「真是又愛又恨,有很多疑難,這個很容易認,就是相機,其他我真的聯想不到。」

社工連瑋翹這天教Susan如何用智能手機使用「安心出行」。

連瑋翹:「假設我們現在要進入這間餐廳,你先開手機。(已經開了。)打開『安心出行』,嘗試掃碼。(這樣嗎?)不是。(不是嗎?)用你的相機對著這邊,站後一點,用相機對著,成功了,有剔號即掃到了。」

根據統計處的數字,2012年,香港每一百個六十五歲或以上人士,只有七個擁有智能手機,到了去年已經大幅增加至每三個就有兩個擁有,但連瑋翹表示部分長者仍然較難跨越數碼鴻溝。

連瑋翹:「年紀較大的長者、支援較少的,例如獨居和雙老,沒有家人教用手機,另外就是基層長者、申領綜援的長者,上網費沒有資助,疫苗注射記錄和很多政府福利,例如之前派發一萬元或消費券,很多都以上網申請為先 ,當你不懂得上網,就會像之前消費券成為最後一批人、被遺漏的一批人,可能麻煩會越來越多。」

長者新上手學用智能電話,操作起來,遇到甚麼難題?如果能夠跨越數碼鴻溝,走入數碼世界,他們的生活會有何不同?請留意星期日晚《經緯線》。

《經緯線》報料電郵

nowreport@nownews24.com

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