【Now新聞台】今日是西鐵綫紅磡站的新月台啟用後首個工作日。
早上的繁忙時間紅磡站大堂出現大批人流，東鐵綫和西鐵綫的乘客要轉乘另一條綫，以及西鐵綫乘客要去隧道巴士站均要先由月台上大堂，港鐵加派職員協助。
至於西鐵綫新月台，兩邊分別只供乘客上車和落車，有乘客落車後不清楚方向要問職員，有人認為可增清晰指示，有乘客則稱到紅磡站才知有新安排。
市民：「我要找指示，我現在要上班，我一下車就不知要在哪個出口出，可能車站新，我又不知道哪個方向，今天預早時間出門。（預早了多少？）預早了20至25分鐘。」
市民：「這裡較大，我不知道是從哪個地方去哪個地方，但是我的朋友知道，所以我會跟隨他。」
市民：「（打算去）尖東，安排十分混亂，寫得不清不楚。我以為是27號才開始，但今天好像突然之間，我自己未預備好。」
