消委會提供圖片
【Now新聞台】港人生活忙碌，不少人購買按摩產品在家中「鬆一鬆」，不過消委會接獲電動按摩產品投訴，有用家使用腳部按摩產品時因力度過大而受傷，亦有投訴人以近三萬元購買一款高級按摩椅，但使用4個多月便出現故障。
其中一宗個案，投訴人以近五千完購買一款護腿按摩器，初次使用後翌日因小腿泛紅，前往公司分店反映，職員建議投訴人求醫。醫生指投訴人的血管較脆弱，受壓下出現輕微皮下組織出血。
投訴人其後要求公司退貨退款，但職員稱門市無法辦理，著投訴人直接致電辦公室與主管商討，職員方回覆要求遞交腳部照片及醫生紙，投訴人照辦但等近兩星期仍音訊全無，其後向消委會求助，公司最終上門收回產品並全數退款。
另外，有投訴人以$28,300購買一款高級按摩椅，但使用4個多月便出現故障，上門檢查後受發現內部零件出現滑牙，腳踏鬆脫。投訴人要求更換按摩椅，惟公司否認產品質素有問題，反指是投訴人不當使用所致，只答應維修。
消委會表示，電動按摩產品首重舒適度，建議購買前宜親身前往門市體驗產品，購買體積較大型的按摩椅時，留意居所電梯及大門的尺寸限制，以及家中空間能否容納產品立放及展開後的尺寸。
