【Now新聞台】凱詩美容集團被消委會點名譴責，已主動聯絡消委會，願意跟進投訴個案。有政黨表示，自前年亦收到多宗涉及凱詩不良銷售，以及療程懷疑引致不良反應的投訴。
凱詩美容被消委會點名讉責以不良手法銷售美容療程。民主黨前年至今也收到共六宗涉及凱詩美容集團的投訴。
有投訴人光顧凱詩兩年，今年中接受面部護理時，美容師指她有濕疹，游說她用六萬元購買療程，她最後支付四萬元。但第二次接受療程後，眼皮紅腫、皮膚長出顆粒，經醫生診斷是療程致皮膚敏感，她要求凱詩退款被拒。
有投訴報稱接受療程後收到美容產品，職員沒有提及價格及要付款，到用信用卡購買療程後才發現產品費用三萬二千元，已一併過數，要求退款被拒。
民主黨就所有投訴個案曾發信予凱詩均無回應，正考慮透過小額錢債審裁處追討。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，於點名讉責凱詩後對方已主動聯絡。黃鳳嫺又引述政府回應，對設立消費冷靜期建議持開放態度，期望2020年向立法會提交相關條例草案。
