【Now新聞台】政府建議就促銷電話設立拒收登記冊，客戶中心協會執行總監陳建年不滿政府無將電腦隨機打出的電話，與擁有客戶資料的電話分開處理，擔心會影響售後服務。私隱專員黃繼兒指，現行建議只是禁止促銷，但容許電話售後服務。
政府建議設立登記冊，市民只要登記就可以拒聽所有人對人的促銷電話。
但有業界代表指，現時的促銷電話部分是電腦隨機打出的Cold Call，亦有一些是知道接電者身分，有聯絡客戶性質的Warm Call，他不滿諮詢文件無將兩者分開，擔心影響售後服務。
私隱專員黃繼兒指，諮詢文件容許公司致電提醒消費者續約，但若果有推銷元素則要納入規管。
有聽眾批評不少公司假借聯絡客戶為由，向不認識的人促銷產品。
陳建年認為，Warm call已受個人資料私隱條例保障，又指收費電視或電訊服務往往會受通脹影響價格，難以做到內容及價格完全一樣，認為不應該將Warm call納入現時的諮詢文件。
