【Now新聞台】涉事九巴司機屬兼職員工，兩個九巴工會都批評公司漠視人手不足問題，聘用越來越多兼職車長，培訓不足下接載乘客，罔顧道路安全。
職工盟屬下一批九巴工會成員手綁黑紗到九巴總部示威，不滿公司忽略兼職員工培訓。工會指，全職車長入職要接受18日訓練，包括8天實地熟習駕駛路線，但兼職車長只實習兩天，未必能夠掌握路況。工會批評公司只顧牟利，漠視人手不足問題，要求改善待遇，增聘全職車長。
工聯會屬下的九巴工會為車禍死者默哀，有車長表示一群同事都睡不着。工會形容公司聘請越來越多兼職車長如同計時炸彈。
對於有乘客指涉事巴士司機在開車前與乘客爭執，工會指人手不足，公司又不斷增加班次，車長為追趕進度，壓力大增，希望乘客體諒。
