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水務署延誤處理私人水管滲漏

水務署延誤處理私人水管滲漏

【now新聞台】申訴專員公署主動調查發現,水務署跟進私人水管滲漏問題時,巡查後延誤維修,以致浪費大量食水。

根據水務署內部指引,職員調查私人地方有水管滲漏會發出維修通知書,一般給予用戶兩星期維修時間。若有關人士不按規定維修,水務署會發出截水通知書,七日後就會截水。

申訴專員指出,水務署即使發現用戶無按時維修,只會重覆發出催辦書,提醒用戶維修,沒有截水行動。其中有個案處理了兩年多,一條私人街道的喉管多處滲漏,水務署只派員多次視察及重複催促業主維修,沒有採取截水行動,當中浪費的食水量無法估計。

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