房屋署：情理兼備處理租戶戶籍

【now新聞台】運輸及房屋局和房屋署回應，指申訴專員所審查的個案都涉及複雜的家庭背景，部分有家庭暴力、情緒和自殺傾向，署方要情理兼備處理，以免對陷入困境的租戶構成壓力，引發不愉快事件，甚至人命傷亡，但同意部分個案的處理手法有改善空間。

房協指出就雙重戶籍與房屋署有互通機制，由於有90天限期，加上個案複雜，涉及人道與酌情考慮，未必可即時處理，現時每月處理約數十宗雙重戶籍個案。