新公布的福布斯全球富豪榜,西班牙時裝品牌ZARA創辦人奧爾特加,迫走股神巴菲特,佔據第三位。本月底77歲的奧爾特加是另一個白手興家的例子。
奧爾特加1936年在西班牙的萊昂出生,爸爸是鐵路工人,媽媽是做幫傭的。沒有受過正規教育的奧爾特加,14歲那年跑到西班牙最西北角的拉科魯尼亞,在一間成衣店打工。
1963年,他自立門戶,成立自己第一間成衣廠;1975年創立ZARA;2010年後更成立母公司Inditex集團,旗下除了ZARA這個旗艦品牌外,還有多個服裝品牌。
奧爾特加在打工的時候,已想要將時尚服裝快速地和便宜地帶給每個人,ZARA正正實踐這個理念。
每當歐美發布新裝,奧爾特加的設計團隊,就以最快的速度修改、仿製,務求在半個月內將貨品上架,比競爭對手快十倍以上。
在這段領先的時間,店舖會做市場調查,銷量不理想的立即停產;暢銷的款式,亦不會在貨架上停留超過四星期,目的是令顧客一看到喜歡便購買,否則就會悔不當初。
而店舖平均一星期有兩次新貨,而且貨量不多,這樣可以帶給顧客新鮮感之餘,亦吸引他們定期光顧,可見奧爾特加相當了解消費者的心理。
ZARA是全球最大連鎖服裝品牌,它的企業目標是「一流設計、二流品質、三流價格」,衣物可以用較便宜的價錢發售,其中一個原因是奧爾特加不賣廣告,不找名人代言,這就能節省不必要的人力成本,將盈利開設更多店舖。
1988年,奧爾特加在葡萄牙,開設第一間ZARA海外分店;2001年,Inditex上市。至今,這個服裝王國,每年生產超過八億件成衣,在超過80個國家擁有近5900間分店,並持續擴張。
奧爾特加這麼富有,但為人低調,連西班牙王室想見他也困難。1999年之前,他的相片從未在傳媒出現。他和太太目前還住在拉科魯尼亞市內,一幢隱秘的公寓裏面,而且繼續光顧員工餐廳。