歐盟指，美國微軟公司無遵從歐盟的協議，無讓消費者在購買互聯網瀏覽器時有多種選擇，一旦歐盟作出裁決，微軟公司可能要作出高達公司全球營業額，百分之十的巨額罰款。
歐盟競爭委員會專員阿爾姆尼亞指，微軟09年承諾，讓用戶在使用作業系統時，可以選擇網絡瀏覽器。
不過今年七月的調查發現，微軟自去年2月至今年7月，發售的 windows 7，沒有讓用戶挑選瀏覽器，涉嫌利用公司的市場主導地位，迫使用戶只可使用微軟的瀏覽器，指控微軟違反協定。
微軟發聲明，就技術出錯道歉，又指會嚴肅處理問題，保證事件不會再發生。
歐盟表示，暫時不會作出裁決，會給予四個星期時間讓微軟作正式辯護。同時警告，本周五在美國及中國推出新作業系統windows 8，不要再出現同樣錯誤。
