【Now新聞台】原訂今日啟動的旅遊氣泡叫停，航空公司及旅行社為旅客免費退票。有保險業界指，因政府已發出紅色旅遊警示，投保人或不會獲得賠償。
香港和新加坡旅遊氣泡實施前一日叫停，新加坡航空和國泰航空指，旅客如決定取消行程，可選擇退款，公司會豁免手續費，國泰乘客亦可以機票轉為信用額，供日後使用。我們以乘客身份向國泰查詢，公司指，安排只適用於直接向他們購買機票的乘客。
國泰航空職員：「預訂是經由代理購買，所以你要找代理更改你的航班，（條款）會按代理處理，所以關於這張機票，可能你不想使用要退款，都要向代理查詢。」
有旅行社指，目前有約三十人已預訂機票加酒店套票或參加小型包團，會為他們辦理退款手續。他們又指，旅遊氣泡原本對生意幫助不大，今次延期更增添了麻煩。
縱橫遊常務董事袁振寧：「一些大型酒店或設施，在這個情況下，情理上也應該退款。因為本身很多限制，後來機票又那麼貴，所以大部分客人也會卻步。」
東瀛遊執行董事禢國全：「原本新加坡做得到而暢順，相信會幫助其他地方有機會開啟氣泡旅遊，現在你第一個也破滅了，我想第二、三個地方再開啟，相對是否會因這個原因而拖長？對旅遊業整體都不是一個正面好現象。」
至於購買了旅遊保險，又會否獲賠償？
香港保險專業人員總會會長張偉良：「很大程度不會獲得賠償，因為保安局已向全球在新冠肺炎影響下已發出紅色旅遊預警，團友到外地旅遊，也應明白全球各地也有紅色預警提防的外遊警示。」
消委會指，由於疫情已持續一段時間，不少保險公司已經將新冠病毒列為已存在風險，不納入保障範圍；提醒消費者要留意旅遊套票和保險等服務條款，並保留單據等完整交易紀錄。
