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fb用戶不滿成實驗室白老鼠

fb用戶不滿成實驗室白老鼠

【now新聞台】社交網站facebook有近70萬用戶在不知情下成為白老鼠,當上一個心理測驗的研究對象,有用戶不滿情緒被操控。facebook解釋實驗有助改善服務,用戶條款亦列明公司具有相關權力。

facebook在前年1月某星期,隨機抽取68萬9千名用戶參與一項心理測驗,在用戶的動態消息上動手腳,一批人看到的大部分是開心的更新消息,而另一批人在大部分時間只看到不開心的消息。

facebook數據科學部主管聯同兩間大學的研究人員分析數據後,發現情緒的感染力不只透過面對面溝通才會產生,在facebook一類社交網站亦一樣出現。用戶看見負面消息,自己的情緒亦會變得負面,傾向發表不快的狀態,相反看見較多正面訊息,會變得快樂。

研究結果發表後,引起facebook用戶不滿,因為他們在完全不知情下參與心理實驗,成為心理測驗的白老鼠。他們又認為動態消息屬私人,對facebook隨意動手腳感憤怒,認為私隱受侵犯。

facebook回應表示,實驗是為改善用戶在動態消息頁面上看到的訊息排序,此次是公司進行云云實驗中其中一個,至於近70萬用戶是由電腦隨機抽取,他們不會知悉是由哪位用戶發布過甚麼信息,因此不涉私隱問題。

facebook更表示,消費者在建立戶口時,已授權公司將收集得來的用戶資訊供內部使用,包括作資料分析、測試、研究和改善服務之用。不過回應未能平息用戶的憤怒,部分人甚至揚言要刪除戶口。

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